Sikkerhetsadvarsel: Instant Pot husker multicooker etter rapporter om smelting og overoppheting

OPPDATERING: 2. mars 2018: Siden utstedt en sikkerhetsvarsel angående deres Gem 65 8-i-1 Multicooker Etter at 107 kunder sendte inn rapporter som klaget på overoppheting og smelting, har Instant Pot gitt en frivillig tilbakekalling den Facebook. Selskapet erindrer fem spesifikke partier av multicookeren, som eksklusivt ble solgt på Walmart. De tilbyr også utskiftninger for de 104 000 enhetene som utgjør en brannfare.

Både merkevaren og U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) anbefaler at kundene returnerer varen multikoker til deres lokale Walmart-butikk eller ta kontakt med Double Insight, selskapet som produserer varen, for en gratis retur fraktetikett. "Forbrukerne bør øyeblikkelig slutte å bruke de tilbakekalte multikokerne, koble fra enheten og returnere den til Walmart for å motta en gratis erstatning," sier CPSC sa i en uttalelse.

Hvis du vil lære mer om tilbakekallingen eller motta erstatningen din, kan du ringe Double Insight på 888-891-1473 eller besøke

GemMulticooker.com.

ORIGINAL ARTIKKEL: Feb. 28, 2018: Hvis Dette er oss har overlatt deg til å stille spørsmål ved sikkerheten ved å bruke kjøkkenredskapene dine, du kommer ikke til å like denne nyheten: Noen apparater med øyeblikkelig gryte har blitt overopphetet og smeltet, noe som førte selskapet til å gi et nytt sikkerhetsvarsel.

Instant Pot varslet nylig kundene om Facebook at de skal slutte å bruke multikokere hvis de har visse versjoner, etter kunderepporter om maskiner som smelter og overopphetes. "Vi ber alle kundene våre om a Gem 65 8-i-1 Multicooker fra batchkoder 1728, 1730, 1731, 1734, og 1746 å øyeblikkelig stoppe bruken av produktet, "lyder det i meldingen. For å finne batchkoden på din Instant Pot, sjekk nederst til høyre på sølvetiketten på bunnen av kokeapparatet.

Selv om det ikke har blitt kunngjort noen offisiell tilbakekalling av selskapet, advarer de kundene om å sjekke utstyrene sine og rapportere eventuelle problemer i et forsøk på å sikre sikkerhet. Instant Pot har foreløpig ikke kunngjort spesifikke planer for å godtgjøre kunder eller erstatte produktene, men de samarbeider med den amerikanske sikkerhetskommisjonen for forbrukerprodukter.

Merket avgav en uttalelse til GoodHousekeeping.com bekrefter sitt engasjement for sikkerhet og kvalitet og forklarer at det planlegger å gi kundene refusjon snart:

"Vi jobber så raskt som mulig, samtidig som vi sikrer at vi respekterer CPSC-prosessen. Vi kan forsikre deg om at du snart vil få instruksjoner om hvordan du mottar en gratis erstatning Gem 65 8-i-1 Multicooker. I mellomtiden ber vi igjen at du slutter å bruke Gem 65 8-i-1 Multicooker. Vi forventer å motta tilleggsinformasjon snart, og vi vil gi en oppdatering angående erstatningsprodukter så snart som mulig. "

Men ifølge tilbakemeldinger på det originale Facebook-innlegget, er flere kunder frustrerte over selskapets langsomme respons og manglende kommunikasjon. "Det er ikke noen få kunder," skrev en. "Det er utallige mennesker som har ventet i flere måneder siden de mottok denne meldingen som en e-post."

Andre ulykkelige eiere vil at selskapet skal gjøre de neste trinnene klare. "Du legger ut det samme skjemabrevet som du sender når noen spør hva neste trinn er," skrev en annen. "Det var for noen uker, uker siden. Slutt å tilbakestille klokken og gjør dette riktig. "

I mellomtiden, hvis du har en Gem 65 8-i-1 multikoker, er det viktig at du sjekker batchkoden på undersiden, og hvis den er merket 1728, 1730, 1731, 1734 eller 1746, bør du koble den fra og slutte å bruke den for godt, og ringe selskapet på 800-828-7280 med hvilken som helst spørsmål.

(H / t Matlaging lys)