Country Living-redaktører velger hvert produkt som er omtalt. Hvis du kjøper fra en lenke, kan vi tjene en provisjon. Mer om oss.
En kvinne i Baltimore ble fjernet fra et fly etter at hun hevdet at hun hadde en allergi og deretter nektet å forlate.
Hendelsen skjedde på en Southwest Airlines-fly tirsdag fra Baltimore-Washington internasjonale Thurgood-Marshall flyplass til Los Angeles, men det ser ut til at denne situasjonen kan være litt forskjellig fra tidligere scenarier da de fleste på flyet støttet det såkalte offerets fjerning.
Bill Dumas var en av mer enn 100 passasjerer på et fly, og ventet på å ta av.
"I denne situasjonen trodde jeg at de taklet seg selv, og jeg vet ikke hva annet de kunne ha gjort," sa Dumas.
I følge Southwest og vitner i flyet er kvinnen, som politiet identifiserte som Anila Daulatzai, 46, av Baltimore, ble dratt av flyturen etter at hun fortalte flyvertinner at hun hadde et livstruende kjæledyr allergi. Hun hadde lagt merke til at det var to hunder på flyet, hvorav den ene var et tjenestedyr. Tjenestemenn ba Daulatzai om medisinsk bevis, noe hun ikke kunne gi.
"Så fordi hun ikke hadde det sertifikatet, sa sørvestre myndighetene at... hun kunne ikke fly på flyet med hundene fordi hvis vi var i luften og hun hadde en medisinsk reaksjon og trengte legehjelp, så måtte de avlede flyet til en annen til en annen flyplass, "Dumas sa.
Hovedflyvertinnen sa at Daulatzai måtte forlate flyturen for å bli booket på en annen flyvning uten dyr. Daulatzai nektet.
Sørvest måtte da ha politiet til å ledsage Daulatzai av flyet. Vitner sa at hun motsto, og passasjerer kan bli hørt på videoen som forteller kvinnen bare for å gå av flyet.
"De oppmuntret henne til å bare ikke motstå, og bare gå av flyet, takle det når du er kommet av flyet. Du vet, takle problemet da. Ikke prøv å motstå politiet, "sa Dumas.
Til slutt klarte tjenestemenn å få Daulatzai ut av flyet, og hun ble arrestert.
Totalt sett sa Dumas at de fleste på flyet var overrasket og følte at flyselskapet gjorde det rette.
Daulatzai er siktet for uordnet oppførsel, unnlatelse av å adlyde, forstyrre freden, hindre og hindre en politibetjent og motstå arrest. Hun er siden løslatt fra varetekt.
Southwest Airlines sendte en uttalelse til 11 News og sa:
"Vi er misfornøyd med måten denne situasjonen utspilte seg og kundens fjerning av lokale rettshåndhevere. Vi tilbyr våre kunder unnskyldninger for denne opplevelsen, og vi kontakter henne direkte for å møte bekymringene. Southwest Airlines ble bygget på kundeservice, og det er alltid vårt mål at alle kunder skal få en positiv opplevelse.
"De første rapportene indikerer at kunden i videoen oppga at hun hadde en livstruende kjæledyrallergi, men at hun ikke var i stand til å oppgi den medisinske attesten som er nødvendig for å fullføre reisen. Det var ett følelsesmessig støttedyr og ett kjæledyr ombord på flyet. Vår policy sier at en kunde (uten legeattest) kan nektes ombordstigning hvis de rapporterer om en livstruende allergisk reaksjon og ikke kan reise trygt med et dyr om bord. Flybesetningen vår gjorde gjentatte forsøk på å forklare situasjonen for kunden; hun nektet imidlertid å gå ut og lovhåndhevelse ble involvert. "